台灣歐舒丹股份有限公司： http://www.loccitane.com.tw/tc/index.asp

台灣歐舒丹股份有限公司簡介 

• 成立背景：

植根於普羅旺斯的 L'OCCITANE，希望將法國南部美麗的色彩，芳香及傳統帶給世界各地的消費者。隨著公司成長茁壯，L'OCCITANE 始終秉承舒適愉悅、真實純淨及關懷尊重等企業理想。成立至今在台灣的門市據點約35個，員工人數約120位。

• 主要產品項目：

包括乳油木果油系列、身體沐浴保養系列、活化駐顏系列、居室香氛系列、精華油芳香心理療法系列、男仕系列、皂類、活化駐顏系列。

• 導入系統前計算薪資作業上的困擾：

1. 由於全省各專櫃所訂定的業績標準不同，發放獎金結構複雜，需要依獎金發放級距表對照發放團體獎金，在依每位業績達成率，發放個人獎金。

2. 每月需要提供薪資明細單給員工，但是因為員工來自全省各地，需要各別傳真或是寄送，相當麻煩。

3. 因為每月計薪資料沒有資料庫整合，加上員工人數多，年底扣繳憑單填寫費時。

• 系統導入應用過程：

　　在期初上線之時，需要花時間及人力將35個據點人力配置管理及120位員工的資料輸入系統，在針對員工薪資結構做到職、所屬部門、職稱等異動管理。在針對不同的專櫃有不同計算獎金的方式和如何將35個據點的業績資料、考勤資料、當月值資料入系統….等等，由於多種獎金計算方式複雜，一開始的溝通與測試花了較多的時間，最後因為系統彈性計算公式的優點，順利輔導上線。

• 導入過程及關鍵成功因素：

(一) 導入的過程

1. 安裝、建立資料庫：a. 指派專業工程師安裝Server（主機）、Client（使用端）系統程式，建立資料庫
                        　　　　　　b. 設定系統自動備份排程，確保資料庫安全。
                        　　　　　    c. 提供完整操作手冊及輔導上線前置作業說明書一份。
                        　　　　　    d. 提供產品授權書一份，給予企業使用授權保障。

2. 輔導上線前置作業：a. 歐舒丹人員，依照前置作業說明書將公司、部門...等組織相關基本資料建立完成。
                        　　　　　    b. 將員工基本資料轉入英創系統
                      　　　　　      c. 設定每位員工到職日期、所屬部門、所屬職務、目前職等職級

3. 專人到府上線輔導：在完成輔導上線前置作業後，請歐舒丹排定預計上線的時間，將指派專人到府教學。

4. 系統操作授課服務：定期系統操作開課服務，提供使用者二次學習及使用問題解決。

5. 免費電話諮詢服務：a. 提供保固內免費電話諮詢服務，快速解決操作上的問題。
                                              b. 提供保固內免費線上系統更新維護，安心使用沒煩惱。

(二)   導入的關鍵成功因素

1. 歐舒丹人員的全力配合。

2. 完善有計畫性的上線輔導規劃及多次上課學習的機會，達到事半功倍的效果。

3. 系統本身架構方面，無論在功能性、操作性或是便利性都能符合使用者的要求。

4. 有任何操作上的問題，透過電話馬上教學，是成功的關鍵也是使用者最滿意的服務。

• 建置英創管理系統後所獲得的效益：

1. 自行設定特殊薪資項目，如支援獎金、達成獎金、員購扣款、違規扣款….等，支援電子薪資明細表，解決傳真或是寄送的麻煩。

2. 調薪作業管理，詳細紀錄員工的底薪、職務加給、勞、健保投保薪資、健保、所得稅眷口數…等異動紀錄，管理者可以掌握到每位員工的調薪異動情形。

3. 在將35個據點的員工出缺勤資料入系統，系統自動依排班表，做出勤分析。在依公司加班費、扣薪規定設定公式，由系統自動計算。節省人工計算時間和錯誤。

4. 將各專櫃業績資料入系統，透過累進比率及雙變數查表，設定員工基本業績額度、獎金發放比率，設定各專櫃適用的獎金發放公式。

5. 在將員購扣款、違規扣款、交通補助…等當月值數入系統。

6. 系統已預設勞、健保員工自付額稅率表和薪資所得稅扣繳稅額表，員工保費由系統自動計算。

7. 選擇這次要計薪的員工、薪資項目、計薪區間，系統自動依公式設定計薪。過去一位一位員 工計算的方式，現在一次就可以完成。

•  導入英創人事薪資系統的優勢：

1. 資料庫的管理
   　　透過系統掌握每位員工的資料管理、調薪、升遷、調職的情形；出缺勤資料追蹤查閱、出報表、做統計..等工作，不再是困難煩人的事；每一次的計薪作業，系統都將以整理成有用資訊，如員工薪資表、年度薪資總表、部門別薪資統計表、員工所得稅表…等。

2. 時間上的節省
   　　歐舒丹財務經理張小姐說：每當月底計算薪資時，總是壓力很大，光是處理勞健保加退保的保費計算就夠傷腦筋，更別說是各專櫃小姐的業績獎金計算、假曠扣扣薪處理…等等，有時好不容易計算出的結果，還與驗算不符，浪費太多不必要的時間。
   　　導入系統後，勞健保保費和業績獎金的計算，都由系統依公式計算，快速又正確，員工假礦扣扣薪處理，系統自動轉入請假單資訊與排班資料比對，只要針對異常部份做確認，透過公式由系統計算，原本需要1-2天的工作，現在約20分就完成了。

• 建議未來導入培訓、考核、獎懲管理：

　　21世紀人力資源是企業最重要的資源，如何透過培訓計畫培育優秀人才、紀錄每位員工的學習狀況，給予實務上的教育，是企業用人培訓管理不可或缺重要的一環。定期對每一位員工做月考核、季考核、主管考核..等，一方面可以提升企業優質文化；再者可以激勵員工，展現最好的工作表現。當員工有優異的表現，立即給予獎勵、給予肯定，可以提升員工的忠誠度與認真的工作態度，並可作為其他同儕中的表率；反之，當員工犯錯時，要立即給予懲處，才能有效避免再犯同樣的錯誤，減少不必要的資源浪費。並將培訓、考核、獎懲的表現，轉換成績分，作為調薪、升遷、年終獎金發放的依據，相信企業透過系統的協助下，可以有計劃的掌握每一位精英，企業可專心在業務上的發展，穩健獲利成長。